Qui sommes-nous vraiment
Observex aide les investisseurs québécois à garder un œil sur leurs placements depuis 2019. Nous avons commencé dans un petit bureau de Rimouski avec une idée simple : rendre le suivi de portefeuille plus accessible.
Au fil du temps, on a compris que les gens avaient besoin de clarté plutôt que de complexité. Nos outils se sont donc développés autour de cette réalité — parce qu'un bon suivi ne devrait pas demander des heures d'analyse chaque semaine.
Aujourd'hui, notre équipe de douze personnes travaille avec des particuliers et des professionnels qui cherchent à mieux comprendre leurs investissements sans se perdre dans les chiffres.
Ce qui guide notre travail
Ces principes ne sont pas juste affichés sur un mur. Ils façonnent vraiment nos décisions quotidiennes et notre manière d'interagir avec les clients.
Transparence totale
Pas de jargon inutile. Nous expliquons nos méthodes d'analyse en termes clairs. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, on vous le dit directement. Cette honnêteté crée une confiance que nous valorisons énormément.
Simplicité d'abord
Un tableau de bord ne devrait pas ressembler à un cockpit d'avion. On passe des semaines à simplifier ce qui pourrait être compliqué. Chaque donnée visible a un but précis et aide à prendre de meilleures décisions.
Écoute active
Les meilleures améliorations viennent souvent des suggestions de clients. On lit tous les messages, on prend note des frustrations, et ça influence directement nos priorités de développement pour les mois à venir.
Amélioration continue
Notre plateforme évolue constamment parce que les besoins changent. Chaque trimestre apporte des ajustements basés sur l'usage réel et les retours concrets. On teste, on ajuste, on peaufine — c'est un processus sans fin qui rend le service plus pertinent avec le temps.
Notre parcours jusqu'ici
En 2019, Lise Berthiaume et Félix Grandmont se sont rencontrés lors d'une conférence sur la technologie financière à Montréal. Lise avait passé huit ans à conseiller des particuliers sur leurs placements, tandis que Félix développait des outils d'analyse pour une firme de comptables.
Leur conversation a tourné autour d'un problème récurrent : beaucoup d'investisseurs perdaient le fil de leurs placements simplement parce que les outils existants étaient trop complexes ou trop coûteux. Six mois plus tard, ils testaient un premier prototype avec une dizaine d'utilisateurs à Rimouski.
Le service s'est développé progressivement. D'abord quelques dizaines d'utilisateurs locaux, puis un bouche-à-oreille qui a attiré des professionnels cherchant une solution sans fioritures. Aujourd'hui, on aide plus de 1 200 personnes à suivre leurs investissements avec clarté.
Notre croissance reste mesurée. On préfère améliorer l'expérience existante plutôt que multiplier les fonctionnalités. Cette approche demande de la patience, mais elle correspond à notre vision d'un service vraiment utile.
Notre engagement envers vous
On pourrait écrire un long texte sur nos valeurs, mais ces trois points résument ce qu'on s'efforce de respecter chaque jour dans notre relation avec les clients.
Support réactif
Une question ? Notre équipe répond généralement dans les quatre heures ouvrables. Pas de robots, pas de réponses automatiques — juste des personnes qui connaissent vraiment le service et peuvent aider concrètement.
Tarification honnête
Nos prix sont affichés clairement dès le départ. Aucun frais caché, aucune surprise à la fin du mois. Si un service supplémentaire devient nécessaire, on en discute avant toute facturation.
Sécurité prioritaire
Vos données financières sont chiffrées et stockées selon les normes canadiennes strictes. On ne partage jamais vos informations avec des tiers. La confidentialité n'est pas négociable pour nous.
Pourquoi choisir Observex
D'autres plateformes offrent plus de fonctionnalités. Certaines ont des interfaces plus sophistiquées. Alors pourquoi nos clients restent-ils avec nous ? La réponse revient souvent : nous faisons exactement ce qu'il faut sans compliquer inutilement.
Notre force réside dans la compréhension du contexte québécois — les types de placements courants ici, les préoccupations fiscales locales, les questions typiques qui émergent en février quand arrive la période des déclarations.
On ne prétend pas révolutionner l'industrie. Notre objectif reste pragmatique : fournir un outil fiable qui aide les gens à prendre de meilleures décisions financières sans y consacrer des heures chaque semaine.
Si vous cherchez un service qui respecte votre temps et votre intelligence, on aimerait vous montrer comment Observex pourrait s'intégrer dans votre routine financière. Les démonstrations sont gratuites et sans obligation — juste une conversation honnête sur vos besoins.